Что это
Коммуникация — способность выражать и интерпретировать мысли, чувства и факты в устной и письменной форме, а также эффективно коммуницировать в различных социальных и культурных контекстах.
Из чего состоит коммуникация
Пять индикаторов
1. Готовность к коммуникации. Отсутствие страха при вступлении в коммуникацию, инициирование коммуникации, готовность ответить на чужой вопрос, готовность задать вопрос.
2. Адаптация к цели и контексту коммуникации и к партнеру. В различных ситуациях общения умение выбрать разные вербальные и невербальные средства коммуникации, ориентируясь на эмоциональный и социальный статус партнера, цель и контекст коммуникации.
3. Убеждающая коммуникация. Использование вербальных (словарного запаса и знания правил языка) и невербальных средств (жесты, мимика, интонация) для достижения цели коммуникации.
4. Презентация идей, фактов в структурированной, логичной, ясной и последовательной манере. Представление информации в спокойной, уверенной, профессиональной и внушающей доверие манере.
5. Способность внимательно и с интересом слушать собеседника.
Видео
Хотите победить? Наши судьи записали для вас видео, из которых станет понятно, что это за индикаторы, какое отношение они имеют к вам и как лучше решать задания.
— Бесплатные Сайты и CRM.